UX Research 기반 그래픽 레코딩 & 그래픽 퍼실리테이션 정리
1. UX Research 기반 그래픽 레코딩(Graphic Recording) & 퍼실리테이션(Graphic Facilitation) 개요
📌 **UX Research(사용자 경험 리서치)**란 사용자의 행동, 필요, 문제점을 심층 분석하여 최적의 경험을 설계하는 연구 방법론이다. 이를 그래픽 레코딩(Graphic Recording)과 그래픽 퍼실리테이션(Graphic Facilitation) 기법과 결합하여 직관적이고 시각적으로 정보와 인사이트를 제공한다.
📍 주요 개념 정리
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| 그래픽 레코딩 (Graphic Recording) | 회의, 워크숍, 인터뷰, 포럼 등의 내용을 실시간으로 시각화하여 기록하는 방식. |
| 그래픽 퍼실리테이션 (Graphic Facilitation) | 그래픽을 활용하여 팀 또는 집단의 토론을 촉진하고, 문제 해결을 돕는 퍼실리테이션 기법. |
| UX Research 기반 그래픽 퍼실리테이션 | UX 리서치의 질적 연구 기법과 사용자 중심 접근 방식을 그래픽 퍼실리테이션과 결합하여 인사이트 도출. |
| 질적 연구(Qualitative Research) | 인터뷰, 관찰, 현장 연구 등을 통해 인간 행동의 맥락을 심층 분석하는 연구 방법. |
🛠 활용 분야
✅ 사용자 경험 연구 (UX Research)
✅ 교육 혁신 & 밀착 교육 프로그램
✅ 미래 전략 수립 (예: 2035 행궁동 미래, 2050 미래역량과 공간)
✅ 정책 개발 및 도시재생 (예: 노플라스틱 툴킷, 그린스마트스쿨)
✅ 창의적 협업 및 조직 혁신 (순천 4차 산업 퓨쳐히어로 프로젝트)
2. 주요 UX 기반 그래픽 퍼실리테이션 사례
📌 1) 노플라스틱 툴킷 (Know Plastic Toolkit) – 환경 & 지속가능성 프로젝트
- 목적: 플라스틱 사용을 줄이기 위한 교육 자료 및 행동 변화 유도
- UX 접근법: 사용자 중심 디자인, 워크숍 및 피드백을 통한 개선
- 그래픽 퍼실리테이션 적용: 시각적 개념화 & 체험형 학습 설계
- 성과: 환경 교육용 툴킷 개발, 다국어 콘텐츠 적용, 정책 제안 반영
📌 2) 그린스마트스쿨 – 미래 교육 환경 혁신
- 목적: 지속가능한 교육 공간 조성 및 스마트 기술 도입
- UX 접근법: 학생, 교사, 교육 전문가와의 인터뷰를 통한 니즈 파악
- 그래픽 퍼실리테이션 적용: 디자인 워크숍 및 미래 교육 시나리오 시각화
- 성과: 스마트 교실 모델 도출, 환경 친화적 학습 공간 설계
📌 3) 2050 미래역량과 공간 – 미래 사회 대비 프로젝트
- 목적: 2050년을 대비한 미래 인재 역량 및 공간 연구
- UX 접근법: 미래 시나리오 기법, 사용자 페르소나 모델링
- 그래픽 퍼실리테이션 적용: 다양한 미래 시나리오 그래픽화, 비주얼 스토리텔링
- 성과: 교육 & 산업 정책 수립, 공간 혁신 모델 연구 보고서 도출
📌 4) 순천 4차산업 퓨쳐히어로 – 지역 혁신 프로젝트
- 목적: 4차 산업혁명을 선도할 미래형 인재 양성
- UX 접근법: 청소년 및 전문가 참여 디자인 씽킹 워크숍 진행
- 그래픽 퍼실리테이션 적용: 프로젝트 아이디어 시각화 및 발표자료 제작
- 성과: 지역 특화 혁신 교육 프로그램 개발
📌 5) 2024 동네상권발전소 : 2030 행궁동의 미래 – 도시재생 프로젝트
- 목적: 행궁동의 지속 가능한 미래 도시 모델 개발
- UX 접근법: 주민 인터뷰, 행동 관찰, 사용자 여정 분석
- 그래픽 퍼실리테이션 적용: 상권 분석, 갈등 요소 시각화, 해결책 도출
- 성과: 상권 회복을 위한 정책 제안, 관광 및 경제 모델 수립
3. UX Research 기반 대학교육 혁신 사례
📌 1) 밀착교육 (Personalized Immersive Learning System)
- 목적: 학생 개별 학습역량 강화 및 맞춤형 교육 제공
- UX 접근법: 학생 데이터 분석, 학습 패턴 관찰, 피드백 시스템 적용
- 그래픽 퍼실리테이션 적용: 학습 경험 지도 시각화, 사용자 중심 커리큘럼 설계
- 성과: 교육 만족도 향상, 학습 효과 극대화
📌 2) 코드표준화 연구 (Curriculum Code Standardization Research)
- 목적: 대학 학사 코드 및 커리큘럼 구조의 표준화
- UX 접근법: 교육 데이터 모델링, 사용자 중심 인터페이스 연구
- 그래픽 퍼실리테이션 적용: 대학 행정 프로세스 시각화, 시스템 다이어그램 개발
- 성과: 학사 시스템 최적화, 학습 효율성 증대
4. UX 연구 방법론 및 질적 연구 기법
📌 질적 연구(Qualitative Research) 주요 기법
| 연구 방법 | 설명 |
|---|---|
| 심층 인터뷰 (In-depth Interview) | 사용자의 경험을 깊이 탐색하여 핵심 니즈를 파악 |
| 참여 관찰 (Participant Observation) | 사용자의 행동 패턴을 직접 관찰하여 인사이트 도출 |
| 페르소나(Persona) 모델링 | 대표적인 사용자 유형을 정의하여 문제 및 해결책 도출 |
| 사용자 여정 지도 (User Journey Mapping) | 사용자의 경험 단계를 시각화하여 문제 지점 파악 |
| 디자인 씽킹 (Design Thinking) | 문제 해결을 위한 창의적 프로세스 설계 |
| 행동 데이터 분석 (Behavioral Data Analysis) | 사용자 행동 데이터를 수집하여 패턴 및 문제점 분석 |
📌 UX Research와 그래픽 퍼실리테이션의 결합
- UX 리서치는 사용자 중심 접근법을 기반으로 인사이트를 도출하며,
- 그래픽 퍼실리테이션은 이해를 돕고 협업을 촉진하는 시각적 커뮤니케이션 도구로 작용한다.
- 결합 효과: 복잡한 정보를 직관적으로 정리하여 의사결정 속도 향상
5. 결론 및 향후 발전 방향
💡 UX 기반 그래픽 퍼실리테이션은 연구, 교육, 정책, 디자인, 도시재생 등 다양한 분야에서 핵심적인 혁신 도구로 활용될 수 있다.
💡 질적 연구 방법론을 UX Research와 결합하여 사용자 중심 정책 설계 및 지속 가능한 발전 모델을 구축할 수 있다.
✅ 앞으로 UX Research 기반 그래픽 퍼실리테이션을 활용한 연구 및 프로젝트는 더욱 확장될 것이며, 특히 AI 기반 시각화, 데이터 분석 기술과 결합하여 새로운 혁신 사례를 만들어낼 수 있다. 🚀